• 12+ jaar ervaring
  • Meer dan 750.000 klanten
  • Gratis verzending NL
  • Betaal achteraf
  •  750.000+ klanten
  •  Betaal achteraf
  •  Gratis verzending NL
  •  Gratis verzending NL
  •  Betaal achteraf

Ruilen en Retouren


14 dagen bedenktermijn

Is je aankoop toch niet wat je ervan verwacht had? Dit is natuurlijk mogelijk en bij MobileSupplies.nl kun je de bestelling dan binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Er zijn wel een aantal spelregels aan het retourneren verbonden. Retourneren kan alleen in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk voor wat betreft de verpakking) Bekijk producten dus gerust zoals je dit in de winkel ook zou doen. Voorbeeld: neem een hoesje voorzichtig uit de verpakking en bekijk het van alle kanten, maar ga het hoesje niet gebruiken of de verpakking helemaal onherstelbaar kapot maken zodat het niet meer verkoopbaar is. Twijfel je nog? Neem dan gerust even contact op dan kijken we het samen even na.


Stappenplan Ruilen en Retouren

Een product retourneren kan eenvoudig bij MobileSupplies.nl. Heb je tijdens het bestellen een account aangemaakt, volg dan de drie onderstaande stappen. Heb je tijdens het bestellen geen account aangemaakt, klik dan hier om een retour aan te maken.

Heb je tijdens het bestellen een account aangemaakt? Volg dan onderstaande 3 stappen om je retourzending aan te melden:
1. Login op onze website, dit kan bovenaan op iedere pagina van onze shop.
2. Als je ingelogd bent ga je in "mijn account" naar het kopje "Ruilen en Retourneren"
3. Op de deze pagina zie je een link: "Nieuwe retour aanvraag", klik hier op, vul het formulier verder in, en klik vervolgens rechts onderaan op de knop: "verstuur retour aanvraag".

Zoals je ziet kost dit nog geen minuut van je tijd, en op deze manier houden we het duidelijk en overzichtelijk. Wacht a.u.b. met het retourneren totdat de retouraanvraag door ons is goedgekeurd. Wanneer wij de retour hebben goedgekeurd ontvang je per email bericht.


Uitzonderingen

Sommige producten zijn uitgesloten van het bedenktermijn en kun je niet retourneren. Uitzonderingen zijn:

  • Batterijen en accu's waarvan de plastic seal is verbroken.
  • Verbruiksartikelen, zoals beschermfolie en reinigingsvloeistof, waarvan de verpakking is geopend.
  • Artikelen die vanwege de hygiëne niet geruild kunnen worden, zoals (in-ear) headsets waarvan de verpakking is geopend.

Garantie

MobileSupplies.nl verkoopt veel verschillende soorten producten. De garantie periode en de vorm van de garantie staat in de product informatie bij elk product vermeldt.