 |
Categories |
 |
|
|
Customer service |
|
|
|
| There are currently no product reviews |
|
|
|
|
| Conditions of Use |
 |
|
|
1. Toepasselijkheid
1.0 Een exemplaar van deze voorwaarden is kosteloos verkrijgbaar bij
Mobile Supplies en te downloaden via http://www.mobilesupplies.nl/download/AV2011-1.10.pdf
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen, offertes en overeenkomsten van
Mobile Supplies zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene
voorwaarden deze Algeme1ne Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van
toepassing.
1.2 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden, waarvan de
klant zich mocht bedienen wordt door Mobile Supplies expliciet van de
hand gewezen.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk
worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van
kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in
eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Mobile Supplies worden
bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van Mobile Supplies door
ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.5 Mobile Supplies behoudt zich het recht deze voorwaarden tussentijds
te wijzigen.
2. Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw
bestelling door Mobile Supplies. Elke bestelling wordt automatisch
bevestigd en geaccepteerd. Mobile Supplies is gerechtigd geaccpeteerde
bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering
te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een
bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Mobile Supplies dit mee binnen
10 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
2.2 Met uitzondering van contante verkopen en vooruitbetalingen komen
overeenkomsten niet tot stand door het zenden van een bestelling, doch
uitsluitend door schriftelijke orderbevestiging van Mobile Supplies.
2.3 Een schriftelijke opdrachtbevestiging of een bevestiging van een
wijziging in een overeenkomst wordt geacht de overeenkomst juist en
volledig weer te geven, tenzij de klant onverwijld bezwaar maakt.
2.4 Indien er met een offerte akkoord wordt gegaan, gaat u tevens
automatisch akkoord met deze Algemene Voorwaarden, en is er een
overeenkomst gesloten. Dit staat ook nadrukkelijk als opmerking bij een
offerte
vermeld.
3. Prijzen / Aanbiedingen / betalingen
3.1 Alle aanbiedingen van Mobile Supplies zijn vrijblijvend en
Mobile Supplies behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen
te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke)
voorschriften noodzakelijk is.
3.2 De prijzen zijn, tenzij anders vermeld, gebaseerd op contante
betaling danwel vooruitbetaling per bank, en levering in een van de
vestigingen van Mobile Supplies
3.3 Mobile Supplies behoudt zich het recht voor tot stand gekomen
overeenkomsten danwel bestellingen eenzijdig te annuleren in het geval
van onjuiste danwel gewijzigde prijsinformatie, productspecificaties of
levertijden. De klant zal hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op
de hoogte gesteld worden; Mobile Supplies kan in een dergelijk geval
nimmer aansprakelijk gesteld worden voor evt. door klant gemaakte
danwel te maken kosten anders dan vergoeding van het aankoopbedrag
indien dit reeds voldaan zou zijn. In geval van annulering door de
klant worden annuleringskosten van
€ 2,50 in rekening gebracht.
3.4 De betaling van de door Mobile Supplies geleverde goederen en/of
diensten dient te geschieden voor levering van de goederen tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen. Indien overeengekomen is de
goederen op rekening te leveren, is de betalingsconditie acht (8)
werkdagen na factuurdatum. Als de klant geen tijdige betaling
uitvoerd, is de klant van rechtswege in verzuim, en is de
klant over het openstaande factuurbedrag eenmalige administratiekosten
van € 10,- en een rente verschuldigd van 3% per jaar. Verder is
Mobile Supplies bij deze gerechtigd het door de klant verschuldigde
bedrag te verhogen met (buiten) gerechtelijke invorderingskosten, die
van advocaten, deurwaarders, interne kosten etc. daaronder begrepen.
Worden deze kosten niet tijdig voldaan, dan zullen die, vooruitlopend
op de vaststelling van de werkelijke kosten, voorlopig worden bepaald
op een bedrag van € 40,-
3.5 Door de klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de
eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede
plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al
vermeldt de wederpartij, dat de voldoening betrekking heeft op een
latere factuur.
3.6 Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
3.7 Alle prijzen zijn vermeld in euros inclusief BTW, inclusief
verpakkingskosten en exclusief verzendkosten
3.8 Betaling dient te geschieden per overschrijving op
rekeningnummer: 3338622 van de Postbank t.n.v. Mobile Supplies
te Weert.
3.9 Remboursbetaling is mogelijk (indien aangegeven) er dient dan
contant te worden betaald aan de TNT Post. LET OP: Voor remboursbestellingen
die aan de deur ten onrechte worden geweigerd en/of zonder opgaaf
van reden terug moeten naar Mobile Supplies, brengen wij
€25,00 in rekening voor de gemaakte rembourskosten aangevuld met administratiekosten.
4. Retourzendingen / Afkoelingsperiode
4.1 Bij Mobile Supplies kunt u een artikel binnen zeven werkdagen ruilen of
retourneren zonder opgaaf van redenen. Het is wel van belang dat het product
compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit.
Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.
Voordat u een artikel retour zendt, moet u in het bezit zijn van een RMA Nummer.
Hoe u een RMA nummer kunt aanvragen kunt u teruglezen op de FAQ pagina, punt 7.
De kosten het risico voor het retour sturen van een artikel zijn voor rekening van de klant.
Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien bovenstaande punten niet in acht worden genomen
kunnen wij de artikelen niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken, of
u een ander artikel toesturen.
4.2 De klant is verplicht te controleren of de thuis bezorgde artikelen
voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kan
dit binnen zeven (7) werkdagen schriftelijk gemeld worden aan
Mobile Supplies onder vermelding van het ordernummer, en een duidelijke
uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Mobile Supplies zal het artikel vervangen of de
betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat het artikel niet is
geaccepteert op gegronde redenen.
4.3 Bovenstaande afkoelingsperiode is niet zonder meer van toepassing op alle artikelen die Mobile Supplies
verkoop. De uitzonderingen op de afkoelingsperiode zijn:
1. Verbruiksartikelen zoals beschermfolie of reinigingsvloeistof.
2. Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes en headsets.
3. Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
3. Producten die speciaal tot stand zijn gebracht overeenkomstig de
specifieke wensen van de koper en derhalve van persoonlijke aard zijn
4.4 In het uitzonderlijke geval dat een artikel wordt toegezonden dat
niet voldoet aan de bestelling dan behoudt Mobile Supplies zich het recht
voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde
bedrag te retourneren.
4.5 Indien er iets moet worden terug stuurt, dient u de volgende
stappen te nemen:
a. Ga naar uw account op de website en klik op de betreffende bestelling
die u wilt retour sturen. Klik hierna op [Wilt u het artikel retour sturen?]
Vul hier het formulier verder in, als u dit gedaan heeft krijgt u automatisch
een RMA nummer toegewezen. Als wij uw aanvraag hebben goedgekeurd ontvangt u
van ons een email, en kunt dan het artikel retour sturen. Vergeet niet de
originele factuur bij te voegen. Zonder deze factuur kunnen wij de artikelen
helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken of u een ander artikel
toesturen. Zorg er tevens voor dat uw zending voldoende gefrankeerd is.
Ongefrankeerde zendingen, en/of zendingen met strafport worden door ons geweigerd.
b. Verpak en adresseer de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
c. Vermeld het RMA nummer duidelijk op de verzend verpakking, en stuur dit naar:
Mobile Supplies
Retourzending; RMA: (RMA nummer hier invullen)
Postbus 10460
6000 GL WEERT
Nederland
4.6 De koper is verplicht de kosten van het terugzenden van het
bestelde artikel voor zijn of haar rekening te nemen. Omdat een retourzending
altijd voor rekening en risico van de afzender is, dient het pakket
deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te zijn. Onvoldoende
gefrankeerde retour zendingen worden door Mobile Supplies geweigerd.
4.7 Mobile Supplies betaalt in beginsel binnen 30 dagen na ontvangst van
de betaling het ontvangen bedrag voor het teruggezonden artikel aan de
koper terug. Het artikel dient, zoals eerder omschreven, onbeschadigd
en in onaangebroken originele verpakking aan Mobile Supplies
teruggestuurd te worden. Indien een product dat teruggezonden is, naar
het oordeel van Mobile Supplies schade opgelopen heeft door een handeling
of nalatigheid van de koper of anderszins voor risico van de koper
komt, stelt Mobile Supplies de koper hiervan per e-mail in kennis, waarna
Mobile Supplies het voor het product betaalde bedrag onder aftrek van het
bedrag van de waardevermindering van het product als gevolg van de
schade binnen 30 dagen aan de koper terugbetaalt. Als het artikel
dusdanig beschadigd is zodat het niet meer te verkopen is, dan kunnen
wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan
maken of u een ander artikel toesturen en sturen wij dit artikel dan weer
retour aan de klant
6. Levering
6.1 De door Mobile Supplies opgegeven levertijden zijn slechts
indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen
recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te
annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de
overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u
redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand
laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel
de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
6.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip
waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
6.3 De kosten van het transport van de producten zijn voor rekening van
de koper tenzij op de website van Mobile Supplies anders is aangegeven.
6.4 Mobile Supplies tracht de termijn van levering zoveel mogelijk na te
komen. Het verzuim van Mobile Supplies treedt echter pas in, wanneer de
levering door Mobile Supplies niet uiterlijk binnen dertig dagen, te
rekenen van de dag waarop de koper zijn bestelling bij Mobile Supplies
heeft betaald, is nagekomen. Dit conform de Nederlandse wet: "Kopen op afstand"
Wanneer Mobile Supplies in gebreken treedt, is Mobile Supplies verplicht tot
terugbetaling van het reeds door de klant betaalde bedrag. Deze terugbetaling geschied binnen 30 dagen, te
rekenen op de dag dat de betaling in eerste instantie bij Mobile Supplies
was ontvangen. Ook dit weer conform de Nederlandse wet: "Kopen op afstand"
6.6 De normale levertijd van een bestelling is ongeveer 1-4 werkdagen
na betaling
6.7 Mobile Supplies kiest de manier van bezorgen. Mobile Supplies behoud
zich het recht om bij bepaalde artikelgroepen de
verzendkosten behorend bij de hiervoor meest geschikte verzendmethode
te berekenen en/of aan te passen.
6.8 Achteraf te veel betaalde verzendkosten worden niet vergoed.
7. Risico
7.1 Het risico van verlies of beschadiging van het product die voorwerp
van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze
aan de klant feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant
of van een door de klant aan te wijzen derden wordt gebracht.
7.2 Mobile Supplies is gerechtigd tot het doen van deelleveringen,
hiervoor kunnen extra kosten voor in rekening gebracht worden.
7.3 Verzenden vanaf de vestiging van Mobile supplies naar de klant gebeurt via TNT-Post,
en is altijd in naam en voor risico van Mobile Supplies. De kosten en het risico voor
het retour sturen van een artikel naar Mobile Supplies, zijn voor rekening van de klant.
Dit conform de voorwaarden van de TNT Post. Indien u als klant uw NAW gegevens fout,
of onvolledig achterlaat tijdens het bestellen, dan is Mobile Supplies niet
verantwoordelijk voor vertragingen en zoekraken tijdens het verzend proces.
U bent als klant zelf verantwoordelijk dat u ons de juiste NAW gegevens vertrekt.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al
hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Mobile Supplies
verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten
gaat reeds op het moment van de verzending op u over
9. Reclames en aansprakelijkheid
9.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de
producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval
is, brengt u Mobile Supplies daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder
geval binnen drie (5) werkdagen na de aflevering, althans nadat
constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd
kennis te geven.
9.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst
beantwoorden, heeft Mobile Supplies de keuze de desbetreffende producten
tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel
de factuurwaarde daarvan te restitueren. Hierbij gaat het nadrukkelijk
niet om producten die tijdens het verzenden zoek- of beschadigd zijn
geraakt
9.3 Reclames over deugdelijke of onvolledige levering dienen door de
klant binnen 5 werkdagen na ontvangst van de goederen, bij voorkeur
schriftelijk, kenbaar te worden gemaakt aan Mobile Supplies
9.4 De klant is niet gerechtigd om op grond van reclames de betaling op
te schorten.
9.5 De aansprakelijkheid van Mobile Supplies blijft ten allen tijde
beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende levering
dan wel het bedrag dat Mobile Supplies de klant maximaal in rekening had
kunnen brengen.
9.6 De beperking van de aansprakelijkheid zoals bepaald in dit artikel
geldt op gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere
personen die door Mobile Supplies ter uitvoering van de overeenkomst
worden gebruikt.
10. Elektronische communicatie en bewijs
10.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk
overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van
Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant
en Mobile Supplies (dan wel door Klant ingeschakelde derden), is
Mobile Supplies niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht
zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van Mobile Supplies
10.2 De administratie van Mobile Supplies geldt als volledig bewijs van
het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de
Klant in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door
de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar
is.
11. Overmacht
11.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft
Mobile Supplies in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de
uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst
zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit
schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Mobile Supplies gehouden is
tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden
naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou
zijn.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet
aanMobile Supplies kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is
aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het
verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
12. Privacy
12.1 Mobile Supplies verwerkt de persoonsgegevens van de koper en neemt
ze op in een of meer van haar bestanden.
12.2 Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is het door
Mobile Supplies kunnen nakomen van de overeenkomst tussen Mobile Supplies
en de koper, alsmede het kunnen doen van aanbiedingen aan de koper.
12.3 De persoonsgegevens van de koper die door Mobile Supplies verwerkt
worden, zijn alle gegevens die de koper invult op het bestelformulier
bij het sluiten van de koopovereenkomst.
12.4 Indien de koper heeft aangegeven op de hoogte te willen blijven
van alle aanbiedingen en overige activiteiten van Mobile Supplies
verleent hij daarmee de uitdrukkelijke toestemming aan Mobile Supplies
voor het doen van persoonlijk gerichte aanbiedingen aan de koper.
12.5 Indien de koper geen prijs (meer) stelt op het door of namens
Mobile Supplies doen van persoonlijk gerichte aanbiedingen of overige
activiteiten, kan de koper dit schriftelijk (per e-mail, telefoon of
brief) laten weten. Mobile Supplies zet onmiddellijk de verwerking van de
persoonsgegevens van de koper stop en anonimiseert deze gegevens voor
statistisch onderzoek door of ten behoeve van Mobile Supplies
13. Klachten
13.1 Alle klachten die de koper heeft met betrekking tot zijn
bestelling, worden door de afdeling Klantenservice van Mobile Supplies
serieus in behandeling genomen.
13.2 Klachten kunnen worden ingediend bij: info-AT-mobilesupplies.nl
14. Garantie
14.1 Mobile Supplies verstrekt gedurende de termijn dat de betreffende
fabrikant c.q leverancier van Mobile Supplies garantie verleent op het
betreffende product garantie op de door haar geleverde en/of
gedemonteerde goederen ten aanzien van aantoonbare constructie- en
materiaalfouten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders
overeengekomen.
14.2 Mocht uw product defect raken, dan kunt u natuurlijk ook op ons rekenen.
Op alle artikelen die u bij Mobile Supplies koopt zit 1 jaar fabrieksgarantie
(uitgezonderd de in artikel 14.6 omschreven productgroepen).
14.3 Indien uw product direct bij ontvangst niet goed functioneert,
neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als wij het defect
kunnen reproduceren zullen wij u een passende oplossing bieden.
14.4 De kosten en het risico voor het retour sturen van een artikel zijn
voor rekening van de klant. Mobile Supplies draagt de kosten van de retourzending
van het gerepareerde of vervangende product.
14.5 Als u gebruik wilt maken van deze garantie mogelijkheid, let dan op de
volgende garantie voorwaarden:
- U kunt een artikel alleen retour sturen volgens de RMA procedure. Deze RMA procedure
staat omschreven op de klantenservice pagina: ruilen en retouren (http://www.mobilesupplies.nl/-i-18.html).
- U Bent als afzender zelf verantwoordelijk voor de risico van de retourzending.
14.6 De volgende productgroepen / schade gevallen zijn uitgesloten van deze garantiebepaling:
1. Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik.
2. Vocht- of waterschade.
3. Accus en batterijen.
4. Crystal cases.
15. Diversen
15.1 Indien één of meer van de bepalingen van
deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Mobile Supplies in
strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de
betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen
door een door Mobile Supplies vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare
vergelijkbare bepaling.
15.2 Mobile Supplies is bevoegd om bij de uitvoering van uw
bestelling(en) gebruik te maken van derden.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op
deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
16.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden
voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland
|
|
|
|
 |
My MobileSupplies.nl |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Why MobileSupplies.nl? |
|
|
* Fast delivery
* Extensive assortment
* All accessories, including older models
* Quick pay with iDEAL, Money order, credit card or COD
* Good productknowledge
* Q-shops label |
|
|
|
|
Social Media |
|
|
|
Safe shopping |
|
|
|
